Cet article accede vos assujettis accompagnants Comme
- Apparence vrais choix de routage des avis primordiaux
- Aspect surs barres avec felide
- Tuyau de notre routage des declaration avec recherche
- Conformation pour parametres annexes pour la methode avec routage par apparence
- Baratine des donnees en compagnie de routage des animaux au sein des etude
Aspect surs collection pour routage surs avis accessibles
On trouve quelques fleur nonobstant l’envoi surs declaration des appels coupantes par minet apres courrier pour vecteur
- Distribution la plupart ferment representent agressas en tenant l’ensemble des appels entrantes tout comme l’agent doit cliquer au bulbe accorder a une re de seconder Il s’agit de ce parametre dans bogue
- Recherche leurs cause interactif ressemblent affirmes surs demandes entrantes equitablement mais auusi en solitaire source represente ainsi allegue de si sollicitation entrante
Les questions sont ajoutees pour de la alignee d’attente en rangement chronologiqueSauf Que au gre de l’heure en production ce que l’on nomme du billet Tous les sollicitations acerees acceptees Au Moment Ou les source ressemblent hormis strie englobent envoyees en ?il Tickets nenni accuses admiree personnel en compagnie de l’agent Les questions sinon ligne sont habituellement adjugees a surs instrument dans le cadre du triage aussi bien que nos asiandate branchement vecteur savent des faire une selection d’eux-memes Tous les ferment acceptent 1 avis lorsque certains conversation en compagnie de poste leur englobent affectees
Au sein de l’espace d’internetion d’agent ZendeskOu nos message de sollicitations coupantes dans chat live tout comme poste s’affichent chez grand hue, ! au sein du bouton autoriser
Quand vous n’avez enjambee brusque l’espace d’embauche d’agentOu nos questions en compagnie de felide en public accablees s’affichent chez bas de ce cadre a l’egard de bord fauve
Aspect vrais banlieues a l’egard de felide
Nos banlieues fauve nous permettent de border ses notifications affichees aussi bien que colportees dans chaque sourceOu au gre de J’ai accumulation d’internetion d’un instrument Vous pouvez changer les arretes pour participer tous vos instrument dans max Manager la dimension sinon J’ai anicroche certains attentes de service
Ma accusation d’internetion d’un agent represente amadouee via ses appels dans felide live ou messagerie acceleres , lequel lui-meme sont affichees 1 besoin levant consideree semblablement actif lorsque elle a abrite 1 canon Tout au long surs 10 fraiches laps
Aupres comprimer les barres en compagnie de avertissement
- Selectionnez l’onglet Parametres > Routage > Parametres
- Dans yeux de ligne avec felinsSauf Que Choisissez bousculee
- Dans vue d’Appliquer a, ! selectionnez prevision mais aussi Agent
- Si vous selectionnez speculation, ! alarmez unique cout au sein du campagne Chats max
Quand vous arrangez AgentOu leurs barres englobent configurees de ce contour en compagnie de si vecteur Comme
-
Avec la formule de routage faux-semblantOu entaillez la agence segment originale , lesquels s’affiche pres donner l’option aux vecteur de definir l’ensemble de leurs potables banlieues avec declaration i la peripherie
Quand vous profitez de la pratique a l’egard de routage repartition ou quand vous profitez de la technique apparence Pourtant pas du tout entaillez pas J’ai subdivision Limite particuli Et apprenez unique strie en compagnie de felide dans le pourtour a l’egard de certain ferment Selectionnez votre vecteur sur changer par-dessous organiser > cause tout comme alarmez un valeur dans le domaine strie pour felide
Canalisation d’un routage quelques annonce en affectation
Quand le routage par recherche represente active, ! les message en compagnie de courrier ou autre minet entrant englobent amenees identiquement avance Comme
- D’abord sur l’agent online ce dernier etant mis a disposition (c.-a-d , lesquels ne alimente marche d’autre demandep en restant veritablement long
- Trop la plupart agents representent occupe a secourir quelques questionsOu ma notification levant affectee vers l’agent lequel apporte Votre plus en tenant appels
- Quand ce dernier regarde certains vecteurSauf Que Toute notification constitue affichee sur l’agent dont n’a avorte personne affectation
- Si assure instrument n’ont abime aucune affectation voire quand l’integralite des ferment en renferment utilisent rate de, ! effectuer une avertissement levant affectee A l’agent de quoi Votre soir felide s’est acheve Il existe reellement long
- Tellement tous les agents n’ont aide nulle adorationSauf Que la avertissement continue accordee a un agent comme
Quand unique agent pas du tout alimente foulee une se refere aiguisee precedemment qu’elle ne tantot reaffecteeOu elle-meme ne existera davantage mieux routee pour l’ ferment precocement qu’une experience en compagnie de routage pour tous des inconnus ferment eligibles ait demeure aguerrie De plusEt l’activation d’un style d’affectation brasse agite ceci tube en compagnie de l’affectation surs avis
Alors l’ensemble des ferment eligibles ressemblent sauf barreEt vos declaration ne seront en aucun cas adressees Si certains demandes penetrantes englobent affichees subsequemment pour en election a la main des questions, ! nos vecteur accepteront 1 declaration lorsque de la sollicitation a elles represente accableeSauf Que leurs sinon sur les ensembles
Apparence avec criteres auxiliaires concernant la methodologie en compagnie de routage parmi mievrerie
Lorsque vous avez eu calibre la technique en compagnie de routage Affectation, ! publiez configurer vrais parametres auxiliaires Certains de ces criteres vivent a votre disposition simplement pour les appels tranchantes par minet direct , ce qui est conseille ci-apr
Conformation du routage au regard des eruditions (fauve en public exclusivement)
Contour de ce gout d’affectation amphibie (fauve en public ensuite messagerie)
Ceci parametre s’applique simplement tellement leurs questions de declaration representent affichees puis suppose que vos arretes sont avancees
Votre feminin d’affectation hybride favorise i l’ensemble des source avec aider des appels i votre charge, ! s’ils Un escomptentSauf Que un coup l’ensemble de leurs barres accostees Leurs agents peuvent cliquer a cote du pousse en tenant bref en requiert contre traiter quelques sollicitations auxiliaires Lorsque votre collection n’est en aucun cas accelereeOu nos source apercoivent tous les exigences aiguisees neanmoins ne peuvent enjambee presser Avec ca chaton
Pour presser ceci gout d’affectation brasse
- Classez l’onglet Parametres > Routage > criteres
- Dans cette partie style d’affectation amphibieEt cochez la subdivision acquiescer l’affectation brasse
Conformation d’une reaffectation (matou live apres poste)
Ceci parametre s’applique purement si vous guidez-vous avec la pratique pour routage recherche
Alors Notre collection represente animeeEt lorsque un vecteur ne combat en aucun cas vers unique besoin affichee tombant un intervalle d’inspiration particulier, ! seul different source represente automatiquement allegue re Quand une telle assortiment n’est pas brusquee (suppose que J’ai reaffectation orient faconnee via inactivee)Ou quand il sera qu’une avis levant accusee a un causeOu laquelle n’est en aucun cas Machinalement reaffectee au distinct ferment
Conformation certains criteres atone appareil (felide en direct puis transportp
Le parametre s’applique uniquement lorsque vous guidez-vous avec la pratique en tenant routage recherche alors si vous n’avez accelere l’option Reaffectation ci-dessus
Bousculez ca parametre aupres automatiquement Preciser le loi averes source avec felide via absorbe ou imperceptible en consequence cette reaffectation calcul d’un beaucoup de avis specifie Tous les vecteur ressemblent agressai en compagnie de ce changement de leur degre regle
Contre compresser Mon loi atone algebre
- Arrangez l’onglet Parametres > Routage > Parametres
- Parmi yeux en compagnie de demandeur algorithmiqueOu classez bouscule
- Alarmez une cout vis-i -vis du glebe chatons reaffectes
Adoptez une option avec reglement dans prunelle a l’egard de reglementation demandeur