La page dispose de la base d’utilisateurs relativement importante et active avec laquelle vous pouvez interagir a tout moment et en bien lieu.
Outre le website Web, les utilisateurs vont pouvoir egalement telecharger et installer l’application mobile OkCupid depuis le Google Play Store et l’App Store. Le site reste repertorie dans le magazine Times comme l’un des dix meilleurs sites de rencontres. Notre croissance de une base de membres a ete constante i l’occasion des dernieres annees, et depuis de nombreux profils a parcourir dans OkCupid.
Cependant, Afin de acceder a toutes les fonctionnalites premium du website Web, vous devez payer des frais d’abonnement. Mais, Divers utilisateurs se sont plaints d’la fonctionnalite de paiement une plate-forme et bon nombre d’entre eux disent qu’ils sont surfactures. Notamment, si vous choisissez le plan d’abonnement de six mois, le paiement pourra etre deduit deux fois, voire des fois.
Aussi, que devez-vous faire si vous rencontrez un tel probleme? Comment demander l’aide le service client et deposer votre litige? Continuez a lire pour le lire.
Comment demander l’aide le support client OkCupid
Si vous avez ete surfacture lors d’une souscription a l’option premium, la toute premiere chose que vous devez faire reste de demander l’aide le service client et d’enregistrer la reclamation. Vous pourrez envoyer toutes vos commentaires via le website Web, l’application mobile ou appeler en direct le service d’assistance a la clientele. Suivez ces etapes simples pour contacter le service client:
- Accedez au bouton ” nous contacter ” sur le website
- Un coup le formulaire de contact charge, remplissez vos coordonnees et selectionnez le type de probleme dans le menu deroulant en haut d’la page. Dans ce cas, vous souhaitez prendre la facturation car vous souhaitez deposer un litige de paiement.
- Tapez le message en fournissant autant de details que possible. Vous devez vous assurer que vous avez bien explique au sein d’ votre message afin d’obtenir des commentaires rapides.
- Une fois que vous etes sur d’avoir tout explique, indiquez la adresse e-mail valide au bas d’une page et cliquez sur le bouton ” envoyer “. Notre service client d’OkCupid recevra votre message et vous enverra une reponse en plus brefs delais.
PS: Si vous https://besthookupwebsites.org/fr/elitesingles-review/ ne souhaitez gui?re choisir cette option, vous pouvez forcement envoyer un message direct au service client depuis la e-mail. N’oubliez pas que au cours de l’envoi de l’e-mail, vous devez inclure l’integralite des details importants Dans l’optique de ne point compliquer le processus.
Que evoque OkCupid des remboursements?
Avant de contacter OkCupid concernant les litiges de paiement et les remboursements, vous devez saisir la politique de remboursement de l’entreprise. Si vous vous inscrivez a la prestation OkCupid, vous pourrez l’annuler a tout moment. Si vous annulez la abonnement, vous ne serez plus facture a l’avenir, mais OkCupid ne vous remboursera nullement automatiquement.
La societe affirme que si vous annulez votre abonnement, vous conservez le est du temps que vous aviez paye, puis retrogradez automatiquement par la version gratuite a l’expiration du cycle de facturation. Cela signifie que si vous avez souscrit au plan de six mois et que vous souhaitez vous retirer apres trois mois, vous conservez la abonnement premium Afin de nos trois mois restants et retrogradez pour le rendre gratuit apri?s.
Vous devez garder a l’esprit qu’il est de votre responsabilite d’annuler ce abonnement si vous ne le souhaitez plus. OkCupid ne rembourse nullement moyen inutilise en liste A. Si vous rencontrez un probleme grave tel que les renseignements de paiement sont employees sans la autorisation, vous devez demander l’aide le service client concernant le remboursement.