Tout au long d’une journee votre entreprise recoit beaucoup de questions sur les retours de livraison, De quelle fai§on demander l’aide le service client par mail, comment annuler une commande, est-il possible de se faire rembourser … et beaucoup d’autres.
Alors De quelle fai§on se servir de ces questions afin d’optimiser Le travail que vous avez realise web et ainsi booster la trafic ?
1. Pourquoi vous devez creer une page FAQ sur Tout votre website ?
2. Quelles sont nos etapes d’une excellente FAQ ?
3. Structurez ce FAQ web
4. Mettez a jour, regulierement, ce contenu de page
Votre FAQ (Frequently Asked Questions) reste une liste de questions/reponses sur une page de ce site dans le but de repondre favorablement aux questions que se posent toutes vos utilisateurs a propos de vos marchandises ou services. Hormis, la fidelisation de vos clients qu’est-ce que va vous apporter la FAQ ?
Pourquoi vous devez creer une page FAQ sur Tout votre website ?
Une strategie de cocon semantique demeure primordiale De sorte i repondre favorablement aux attentes et aux requetes des internautes. Les FAQ, dans cette optique, deviennent aussi utiles De sorte i repondre a des questions de plus en plus bien particuliers. Effectivement, la recherche vocale privilegie le format interrogatif ainsi que des reponses precises.
Exemple : « Siri, ou est-ce que se trouve le meilleur restaurant indien du second arrondissement de Paris ? »
En ajoutant une section FAQ a votre site web, vous aiderez des utilisateurs ainsi que les moteurs de recherche a comprendre votre site et a avoir acci?s plus promptement a la requete recherchee.
Quelles seront nos etapes d’une belle FAQ ?
#1 Trouver les bonnes questions
Votre foire aux questions doit etre utile a vos visiteurs et doit repondre a des questions pertinentes que vous pourrez recenser :
- vis-i -vis du service client. Ils pourront analyser les requi?tes qui reviennent le plus souvent avec messages, chatbot, reseaux sociaux, blog mais aussi via telephone … Une FAQ va diminuer jusqu’a 70 % les sollicitations redondantes adressees au service client de ce boutique.
- au niveau des forums. Naviguez dans internet dans le but de voir les questions les plus recurrentes sur votre marque ou le secteur de votre activite.
- en realisant des enquetes aupres de vos clients pour mieux saisir leurs besoins.
- en anticipant Quelques freins et objections que vos prospects n’exprimeraient pas avec eux-memes.
#2 Donner des reponses pertinentes
Mes robots des moteurs de recherche se nourrissent d’informations completes et bien particuliers. C’est pour cela que vous devez :
- Etre clair, precis et honnete.
- Integrer des liens par d’autres contenus dans le but de mettre en place un maillage interne et externe ce qui permettra d’approfondir ce reponse.
- Integrer des temoignages de ces clients.
- Opter pour une FAQ dynamique qui interagit tel un moteur de recherche au contraire d’une FAQ statique, affichee via une seule et meme page.
Effectivement, 80 % des visiteurs d’une FAQ dynamique et bien optimisee arrivent sur la page apres une recherche via Google.
Structurez ce FAQ
Quand vous avez redige la contenu, vous n’avez plus qu’a mettre en page. Mais comment ?
Pour ceci il y a une balise de donnees structurees schema.org (FAQPage). Mes donnees structurees designent generalement J’ai mise en ?uvre d’un type de balisage sur une page Web, dans le but de fournir Plusieurs details supplementaires sur l’article d’une page.
Ces precisions permettront d’optimiser ce concept afin qu’il soit foutu c’est parti dans ma SERP (page de resultat d’un moteur de recherche).
Attention ! Dans le but de mettre en place ces balises vous devez entrer dans le code de ce page. De surcroi®t, l’exemple ci-dessous n’est qu’une toute premiere partie du schema de ce foire aux questions.
Elle est surtout recommandee pour satisfaire plus promptement a toutes les utilisateurs et ainsi les attirer dans votre site, si votre reponse est sensee. C’est pour i§a que l’optimisation de vos balises reste fort importante dans votre strategie SEO.
Assurez-vous que ces balises soient optimisees et ainsi que Le travail que vous avez realise soit en conformite avec Google. Si https://besthookupwebsites.org/fr/hookup-review/ vous avez le moindre doute, diagnostiquez des maintenant et gratuitement votre site et toutes vos balises sur octopulse.io.
Mettez a jour, regulierement, ce contenu de page
Une fois creee ce page FAQ necessite votre entretien regulier. Vous devez, sans cesse, satisfaire convenablement aux changements des besoins de vos visiteurs afin d’etre toujours plus pertinent sur les moteurs de recherche.
Pour i§a n’hesitez gui?re a solliciter ces clients afin d’integrer de nouvelles questions sur votre page. Indeniablement, 72% des consommateurs preferent se servir de une base de connaissance Afin de trouver la reponse a leurs questions de maniere autonome, sans passer par le service client (etude Forrester).
Vous souhaitez nous faire part d’une astuce pour aller plus loin dans l’optimisation de votre SEO ? Partagez-la en commentaire avec le reste d’une communaute Octopulse !