Seguramente tu comercio cuenta con la Pagina de Twitter de brindar noticia al publico. ?Excelente! Hoy por hoy bien, ?te gustaria ir mas alla y fidelizar a tus https://datingranking.net/es/marriagemindedpeoplemeet-review/ usuarios con un asistencia sobre amabilidad en internet 24/7? ?Para eso necesitas un chatbot en Twitter! Aqui te contaremos que seria y como puedes fabricar uno transito a camino.
?Que seria asi como de que sirve un chatbot en Facebook?
En su afan de brindar mas herramientas a los anunciantes, Facebook ha incorporado recientemente una recien estrenada funcionalidad: la oportunidad sobre implementar chatbots en Messenger para reaccionar a las dudas frecuentes de las clientes asi como satisfacer necesidades puntuales. ?Pero que es exactamente un chatbot?
La expresion chatbot se compone de 2 zonas: “chat”, que quiere decir conversar, desplazandolo hacia el pelo “bot”, que remite a robot.
Asi, un chatbot en Facebook es un plan sobre inteligencia artificial, apto de “conversar” con seres, reaccionar a cuestiones puntuales y no ha transpirado brindar sugerencias de manera automatica. De esta manera es factible configurarlo Con El Fin De contestar al publico, de acuerdo al perfil y no ha transpirado exigencias puntuales sobre cada negocio.
Para actuar, un chatbot en Twitter debe integrarse con la aplicacion de chat Messenger, y operar desde alli. Conozcamos Actualmente cuales son los beneficios que puede argumentar a tu comercio el narrar con su personal chatbot.
Ventajas sobre generar un chatbot en Twitter de tu empresa
Un chatbot te facilita:
- Brindar interes personalizada a tus usuarios en tiempo real.
- Contestar las dudas en todo segundo de el jornada.
- Sumarse una funcionalidad eficaz a tu Fan Page (lo que representa una enorme causa de seguirte en Twitter).
- Fidelizar a tus clientes contestando sus consultas de forma inmediata.
- Configurar las respuestas programadas, de acuerdo a tus distintas objetivos comerciales.
- Presentar interes basica desprovisto necesidad sobre retribuir an una alma para que cumpla ese rol.
- Captar usuarios indecisos brindandoles la replica que necesitan en la ocasion exacto.
Con el fin de conseguir el extremo provecho sobre un chatbot en Twitter, es fundamental que determines cual sera su meta principal. Mismamente como podria ser, puede ayudarte a contestar preguntas tecnicas frecuentes acerca de tus articulos o localizacion, o puedes configurarlo de catapultar la oferta o casamiento, dentro de otras oportunidades.
?Como funciona un chatbot en Facebook?
En seguida que Ahora sabes Con El Fin De que sirve, veremos como funciona un chatbot en Twitter. A traves de la API (interfaz de programacion de aplicaciones, por las siglas en ingles) sobre Facebook Messenger, las chatbots podri?n interactuar con las personas a traves de textos, videos, imagenes y botones de llamado a la movimiento.
Por ejemplo, un chatbot puede asistir a un usuario a reservar un turno, conseguir un articulo o efectuar un pedido online, entre diferentes posiblidades. Con el fin de iniciar a interactuar con tu chatbot, los usuarios sencillamente deberi?n hacer clic en el boton sobre Twitter Messenger vacante en tu Fan Page.
Detras de realizar clic en el boton “Mensaje” (“Message”, en la imagen debajo), las usuarios ven presentarse la ventana sobre chat con un saludo o presentacion con opciones, entre las que podrian seleccionar Con El Fin De obtener la respuesta acorde a las exigencias y no ha transpirado iniciar el dialogo. Para eso deben presionar el boton “Get Started” (“Comenzar”).
Una vez que presionan “Comenzar”, una conjunto de terminos clave guia a los consumidores por medio de diferentes procedimientos a partir de la interaccion, todo lo que les ahorra tiempo y descarta opciones innecesarias que no conducen a complacer las necesidades.
A lo largo de el dialogo, el chatbot usa keywords o terminos clave que las usuarios escriben en la linea de chat e interpreta cual sobre ellas podri?n estar tras. Por ejemplo, En Caso De Que cuentas con una hogar sobre venta sobre calzados y no ha transpirado las usuarios escriben el termino “Adidas”, puedes configurar el chatbot con el fin de que la solucii?n incluya ofertas con esa termino.
En sumario, puedes crear un chatbot en Facebook cuya inteligencia artificial incluya las palabras clave asi como respuestas predefinidas que tu especifiques. De esa forma, el “bot” puede reaccionar con fragmentos sobre texto pre-redactados por ti que lleven al cliente an obtener las respuestas que precisa.
?Como generar un chatbot en Facebook? Guia camino a camino
En seguida que Ahora cuentas con la hipotesis, conozcamos paso a paso como puedes producir un chatbot en Facebook. Con el fin de emprender, necesitas usar herramientas como Botsify, o Chatfuel, a traves de las cuales puedes producir tu personal robot sobre chat carente urgencia sobre reconocer ninguna cosa sobre programacion.
A continuacion te contaremos como crear tu particular chatbot en Twitter de manera gratuita con ayuda de Chatfuel. de esa forma podras producir robot de chat basado en un organizacion sobre menu predisenado por ti. De este modo los usuarios veran las alternativas en las que podri?n hacer clic, las cuales las guiaran Gracias al menu que cualquiera has creado.
Terminos que deberias reconocer para crear tu chatbot
Anteriormente de proseguir, conviene repasar varios terminos que te hallaras a lo largo de la creacion de tu chatbot en Facebook:
- Un agrupacion esta compuesto por una o mas tarjetas (es hablar de, mensajes). Varias tarjetas podrian construir parte de un exacto sillar, es decir, podrian mostrarse igual que la sola solucii?n. Ademi?s puedes anadir un boton en la parte inferior sobre la papeleta de brindar a los usuarios una URL para realizar clic, o para abrir nuevos bloques de respuesta con mas opciones.
- La tarjeta sobre texto posee lugar Con El Fin De escrito, botones desplazandolo hacia el pelo respuestas rapidas.
- Una coleccion de tarjetas puede insertar importantes imagenes en carrusel, cada la sobre ellas con un titulo, subtitulo, URL asi como botones, o bien una replica rapida.
- La replica rapida es una papeleta extra que brinda referencia referente a como proseguir en la secuencia de indicaciones, en caso sobre que el cliente no sepa que efectuar a continuacion.
- Una tarjeta sobre apariencia puede incluir la forma y la solucii?n rapida.
- La postal “plugin” comprende posibilidades integradas como ofrecer a los usuarios la oportunidad de suscribirse a tu blog por medio de RSS, enviar un post desde muchas sobre tus redes sociales por mediacii?n de herramentas como IFTTT y muchas diferentes alternativas.