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Le opzioni disponibili sul commercio vanno da semplici applicazioni di live chat verso vere e proprie piattaforme di collaborazione clienti verso processi di commercio complessi.
Fatto significa il miglior software di live chat? Colui perche e preciso per un business potrebbe essere eccessivamente difficile a causa di un prossimo, se no non sufficientemente per un seguente adesso. Il panorama della live chat e competitivo e le efficienza disponibili rendono i marketer euforici. E indubitabilmente un abbondante facilitazione attaccare una live chat al tuo posto web, ogni cosi il settore.
Questo paragone tra i principali fornitori di programma di live chat ti aiutera a afferrare il attivita che ideale si adatta alle tue esigenze aziendali e al tuo budget.
I benefici del programma di live chat verso il tuo business
In mezzo a tutti gli strumenti di promozione digitale, potresti chiederti perche e celebre la live chat. Inizialmente di compiutamente la live chat e prestigioso ragione ti permette di avvicinarti ai tuoi clienti offrendo un attivita clienti completo sopra quanto rappresenta ciascuno utensile di instant messaging. Ottenere i visitatori subito invece navigano sul tuo posto web aumenta il coinvolgimento del acquirente, migliora l’esperienza del avventore e, apertamente o indirettamente, aumenta le tue vendite.
Una live chat app:
- ottimizza il favore di controllo clienti;
- puo rispondere alle richieste al di fuori dell’orario d’ufficio gratitudine all’automazione;
- puo esporre risorse di auto-aiuto a causa di mitigare il carico di sforzo del tuo staff;
- ti permette di incontrare i lead in assenza di un modello d’iscrizione email;
- ti permette di avviare un accostamento aperto in maniera proattivo;
- mantiene un avventore sul collocato ancora a lungo e direttamente lo converte;
- offre una migliore prova consumatore obliquamente un primo contatto finalizzato e la personalizzazione;
- raccoglie gli insight dei clienti attraverso il avanzamento.
Live chat software verso riscontro
Chatra: il miglior programma di live chat a causa di siti web
LiveChat: la migliore live chat attraverso grandi staff
LiveAgent: la migliore basamento di controllo clienti verso grandi aziende
Zendesk: la migliore live chat attraverso scaleup tecnologiche mediante esigenze di knowledge gestione
Gorgias: il miglior software di live chat attraverso l’ecommerce
Freshdesk: i migliori strumenti di assistenza clienti in grandi aziende in quanto lavorano come offline in quanto online
Tidio: il miglior software di live chat per le piccole imprese
Intercom: migliore live chat per SaaS
Olark: migliore app di live chat a causa di le aziende in quanto si occupano di persone c
Hubspot Service Hub: migliore chat dal vivo in i staff di commercio
I 10 migliori software di live chat a confronto
1. Chatra
Chatra e un software assoluto di live chat per siti web e ecommerce ed e aperto durante italico. Semplifica singleparentmeet le conversazioni dei canali ancora usati mezzo email, messenger e sul sito, attraverso un incarico clienti piu repentino e organizzato sopra metodo adatto.
Chatra ti permette di conversare con i visitatori del tuo collocato web sopra epoca visibile o di meccanizzare l’engagement insieme messaggi giacche rispondono durante te al andatura in quanto decidi tu. Corrente toglie verso te e al tuo gruppo di base la tensione di dover governare la live chat in qualsiasi circostanza, migliorando malgrado cio l’esperienza del protetto.
Un’altra grande proprieta e la maestria di avviare i visitatori su pagine specifiche. Per campione puoi inviarli sulla foglio di un derrata, e puoi aiutarli verso scegliere per tempo tangibile e ottimizzare i tuoi tassi di cambiamento.
E prima di tutto, Chatra si integra mediante la maggior brandello delle principali piattaforme di e-commerce e ti permette di contattare avvenimento il forestiero ha associato al suo carrello. Durante attuale sistema, puoi assicurarti cosicche scelga la corporatura giusta, durante caso, e renderlo un avventore felice. Si aprono ancora occasione di upsell!
Alcune delle caratteristiche della live chat di Chatra in quanto con l’aggiunta di ci hanno entusiasmati sono:
- Inserimento per mezzo di Facebook Messenger e Instagram per maniera da poter dirigere tutti i canali da un solo sede
- Dettagli dei visitatori: luogo, circa quali pagine sono al circostanza con cui stai parlando mediante loro
- Serio del carrello: nel caso che il tuo traffico ecommerce e contro Shopify, BigCommerce, Ecwid o WooCommerce, sarai durante grado di controllare avvenimento hanno attaccato al loro carrello per questa controllo
- Messaggi mirati e trigger: contatta proattivamente i visitatori su determinate pagine o dietro affinche sono rimasti bloccati sopra una pagina durante un esattamente eta
- Approfondimenti sulla digitazione: vedrai affare sta digitando il forestiero avanti perche prema invio, tanto avrai con l’aggiunta di tempo per disporre la tua risposta e sottomettersi repentinamente
2. LiveChat
LiveChat e situato maniera un favore di aiuto clienti multicanale. Copre Facebook, SMS, email, WhatsApp e Apple Business Chat oltre al proprio widget del luogo web. Si integra addirittura per mezzo di molti strumenti e la maggior dose delle piattaforme di ecommerce.
LiveChat offre un compagine di ticketing, chat routing (divisione delle chat agli agenti di appoggio), strumenti di direzione del staff e tracker degli obiettivi di negozio e molte altre caratteristiche. Codesto lo rende appropriato per grandi squadra di rappresentanti, alla indagine di un software di live chat verso occorrere un gran gruppo di visitatori e clienti.
Cio affinche contraddistingue LiveChat modo sospensione di live chat e la capacita di appaiare pulsanti cliccabili, risposte rapide, schede e caroselli nella chat. Attuale lo rende assai interessante e bene verso i visitatori cosicche vogliono acquistare sostegno per corrente metodo.